Elvárások

• Legalább 1 év tapasztalat hasonló, ügyfélkapcsolati vagy recepciós területen
• Kiváló kommunikációs és szervezési készség
• Középfokú végzettség
• MS Office magabiztos felhasználói ismerete
• Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban)
• Felelősségteljes, együttműködő hozzáállás
• Ápolt, igényes megjelenés

Előnyök:

• Befejezett vagy folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok
• Tapasztalat magánegészségügyi vagy egészségügyi szektorban
• Értékesítési szemlélet, folyamat- vagy rendszerszemlélet

Feladatok, melyekben számítunk Rád:

Páciensek koordinálása és ügyfélkapcsolat

• A páciensek aktív kísérése az érkezéstől a távozásig
• Érkeztetés és adatrögzítés a foglalási és medikai rendszerben
• Tájékoztatás a Wáberer Medical Center vizsgálatairól, szolgáltatásairól és orvosairól
• Bejövő és kimenő hívások, valamint e-mailek kezelése
• Időpont-egyeztetés, módosítások és foglalások adminisztrálása

Tájékoztatás és adminisztráció

• Páciensek udvarias, közérthető tájékoztatása minden fontos részletről:

vizsgálat várható időtartama, esetleges várakozási idő

vizsgálati díjak, fizetési lehetőségek és egyéb költségek ismertetése

• Biztosítókkal való kapcsolattartás
• Számlák kiállítása, készpénz és bankkártyás fizetések kezelése

Kapcsolattartás és együttműködés

• Folyamatos kommunikáció az orvosokkal, egészségügyi személyzettel és társosztályokkal
• Releváns kiegészítő vizsgálatokra való figyelemfelhívás
• Szoros együttműködés a cégcsoport értékesítési csapatával

Egyéb feladatok

• A várótermi technikai eszközök (pl. hívórendszer) kezelése, hibák jelzése
• Rendezett, igényes munkakörnyezet és várótér fenntartása
• A várakozási idő csökkentését célzó koordinálási feladatok
• Aktív részvétel betegelégedettségi felmérésekben
• Részvétel projektfeladatokban, fejlesztési kezdeményezésekben

Munkavégzés helye, munkarend

A munkavégzés helye: 1123 Budapest, Alkotás utca 55-61.

Munkarend, munkaidő:

• Teljes munkaidő (heti 40 óra)
• Munkavégzés váltakozva call centerben (heti 2–3 nap) és recepción (heti 2–3 nap)
• Két műszakos munkarend (délelőtti és délutáni) a nyitvatartási időhöz igazodva
• Nyitvatartás: hétfőtől szombatig
• Havi egy szombati munkanap vállalása kötelező

Amit kínálunk

• Tőkeerős tulajdonosi hátteret, stabil javadalmazási rendszert, ami Téged is ösztönözni fog, hogy még jobb koordinátor legyél!
• Uniform biztosítását
• 21. századi modern munkakörnyezetet a XII. kerület legmodernebb irodaházában
• Magánegészségügyi piac sajátosságainak megismerését, páciens és szervezői szemszögből.
• Hosszú távú munkalehetőséget
• Kooperatív kollégákat, akikre számíthatsz!
• Éves csapat építőket, rendezvényeket